Bokning- & kundtjänstpersonal Kläppen Ski Resort

Om oss Det finns något speciellt med att dela en vinter med människor som älskar samma sak som du. På Kläppen i Sälenfjällen jobbar över 300 medarbetare tillsammans för att skapa minnesvärda dagar för våra gäster. Här blir kollegor ofta vänner, fikapauser blir till skratt och en vanlig arbetsdag kan innehålla både fjällutsikt och några svängar i backen. Vi är stolta över att ha blivit utsedda till Årets skidanläggning 2026. Men mest stolta är vi över det som ligger bakom utmärkelsen – värmen, gemenskapen och engagemanget som präglar vardagen här. Kläppen är en plats för människor, upplevelser och skidglädje. Med 41 pister och tre snowparks i världsklass är det en plats för dig som vill göra något mer av vintern än att bara vänta på våren. Vill du spendera vintern tillsammans med oss? Arbetsuppgifter  Arbetsuppgifterna är fördelade på två områden, att hjälpa gästen att boka inför deras vistelse samt gästservice under vistelsen. Inför gästernas vistelse jobbar du med inkommande telefonsamtal med införsäljning av Kläppens utbud av logi, skidskola, skidhyra, aktiviteter och skipass.   Under gästernas vistelse jobbar du med gästservice via telefon, mail och chatt. Ärendena varierar och handlar om allt från synpunkter under vistelsen till att ta hand om felanmälningar från gästens boende. Tillsammans med kollegorna säkerställer du att alla våra gäster blir personligt bemötta och får bästa möjliga service!  Om tjänsten Tjänsten är en säsongsanställning under perioden november-mars, Schemalagd arbetstid, helgarbete förekommer. Lön enligt avtal. Kvalifikationer  Då du kommer att ha mycket gästkontakt i ditt arbete behöver du ha ett glatt humör och vara serviceinriktad. Det är lika viktigt att du har lätt för att samarbeta som att kunna arbeta självständigt.  Vi söker dig som har: 

Goda kunskaper i Office-paketet. 

Erfarenhet av R360 eller liknande bokningssystem.

Har jobbat med gästkontakt via mail, formulär och chatt sen tidigare.

Goda kunskaper i engelskt tal och skrift.

Personliga egenskaper: 

Lyhörd & serviceinriktad

Lösningsorienterad & ansvarstagande 

Sista ansökningsdag  Måndagen den 7 september Kontaktuppgifter  Vid frågor om tjänsten kontakta: Elin Brunzell 0280-96207 eller elin.brunzell@klappen.se  GDPR  Genom din ansökan godkänner du att Kläppen hanterar dina personuppgifter under rekryteringsperioden.    Vi har inför rekryteringsprocessen beslutat om de medieval som ska göras i rekryteringen. Med anledning av detta motsäger vi oss all kontakt gällande annonsering, rekryteringshjälp och bemanningsförslag vänligen, men bestämt.