Customer success manager/CSM
Företag: CWS Sweden AB
Kommun: Halmstad
Publiceringdatum: 2026-04-24
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Vanlig anställning
Varaktighet: Tills vidare
Är du en sann företrädare för kundrelationer? Någon som får energi av att göra befintliga kunder än mer nöjda, som ser möjligheter innan kunden själv upptäcker dem och som gärna är ute på fältet? Då har vi en spännande utmaning för dig!
Som Kundansvarig Workwear Oskarström hamnar du i ett entusiastiskt, kompetent och trivsamt team på tvätteriet i Oskarström. Du hanterar din egen kundportfölj i din region (Halland till största delen).
Det här är en renodlad kundvårdsroll: ingen kallförsäljning, men däremot gott om utrymme för up- och cross-selling hos kunder du redan känner.
Vad kommer du att göra?
Du bygger starka, hållbara relationer med dina kunder och ja, de kommer snart att känna dig vid namn.
Du upptäcker möjligheter att ytterligare utöka våra tjänster och omsätter dem till smarta lösningar
Du håller koll på omsättning, marginal och lönsamhet per kund och för hela din portfölj
Du följer marknadsutvecklingen, lyssnar noga på dina kunder och kommer proaktivt med förslag på förbättringar och innovationer
Du planerar och genomför kundbesök, omförhandlar avtal med befintliga kunder,
Du jobbar i Salesforce där du registrerar dina kundmöten, hanterar kundklagomål, förfrågningar samt uppsägningar
Du sätter tillsammans med din chef upp dina egna kvartalsmål och satsar helhjärtat på att uppnå dem
Du är länken mellan kund, tvätteriet, logistik, lager och kundtjänst.
Vad tar du med dig?
Goda kunskaper i Officepaketet och affärs/produktionssystem
God engelska i tal och skrift.
Högskoleutbildning eller likvärdig erfarenhet men rätt inställning är minst lika viktigt
Erfarenhet av kundhantering och att utveckla befintliga kundrelationer
Du är duktig på siffror, arbetar strukturerat och har lätt för att samarbeta med olika människor.
Erfarenhet av konceptbaserad försäljning och/eller arbete inom tjänstesektorn är ett stort plus
Och framför allt: du passar i ett team som är i ständig utveckling och där samarbete är avgörande.
Vad erbjuder vi dig?
Att arbeta på CWS Workwear innebär att arbeta i en organisation där ingen dag är den andra lik.
Våra kärnbeteenden: Kunden i fokus • Bli lite bättre varje dag • Stärka andra • Ta ägandeskap • Sträva efter och fira framgång.
Dessutom erbjuder vi dig:
Månadslön, anpassad efter din erfarenhet
Provisionssystem
Förmånsbil
25 semesterdagar (övertidsavlöst 28 dagar)
Friskvårdsförmån 3000kr/år
Arbetstidsförkortning 40 tim/år
Gott om utrymme för personlig utveckling genom interna och externa utbildningar.
Jobbannons publicerad från https://arbetsformedlingen.se/platsbanken/.
